Podľa novej štúdie EÚ je 60 % cezhraničných objednávok cez internet odmietnutých. Vychádza pritom z testu v rámci ktorého uskutočnili 11 tisíc osobitných objednávok fotoaparátov, CD, kníh a oblečenia.

Zákazníci tvrdia, že transakcie zlyhali, pretože obchodníci odmietali tovar predať do krajiny spotrebiteľa, a to buď z technických príčin alebo pre problémy s platbou. „Vnútorný trh nefunguje,“ vyhlásil konzervatívny poslanec Malcolm Harbour. Správa totiž uvádza, že medzinárodný internetový predaj je na úrovni 7 %, kým na národnej úrovni za dva roky stúpol z 27 % na 33 % (2006 – 2008).

Komisárka zodpovedná za práva spotrebiteľov Meglena Kunevová prisľúbila jednotný súbor pravidiel chrániacich ich práva. „Vietor fúka smerom ku konzumentom,“ vyhlásila Kunevová. Európska komisia Európska komisia je politicky nezávislá, kolegiálna inštitúcia, ktorej poslaním je brániť záujmy Európskej únie. viac na www.EuropskaUnia.sk »v roku 2008 navrhla smernicu práv spotrebiteľa, Kunevovej zámerom je zlúčiť štyri existujúce direktívy do jedného rámca platného pre maloobchodníkov operujúcich na vnútornom trhu.

Komisárkinou prioritou je zamedziť nejasnostiam v spotrebiteľských zmluvách. Obchodníci sa obávajú, že by im to mohlo zvýšiť náklady, no Kunevová ubezpečuje, že naopak – výdavky budú minimálne.

Podľa jej slov sa bude snažiť o implementáciu súčasnej smernice o službách ešte pred koncom tohto roka. Aj táto úprava by mala obmedziť znevýhodňovanie nakupujúcich. Ako uvádza správa - Lotyšsko Podobne ako ostatné dve pobaltské krajiny (Estónsko, Litva), Lotyšsko dosiahlo nezávislosť od ZSSR v roku 1991, ruské jednotky odišli v roku 1994. Členom Únie i NATO NATO je medzivládna organizácia združených krajín s úlohou chrániť slobodu a bezpečnosť svojich členov politickými a vojenskými prostriedkami.viac na www.EuropskaUnia.sk »sa stalo spolu so Slovenskom v roku 2004.viac na www.EuropskaUnia.sk » Belgicko Belgicko je jednou z najhustejšie osídlených krajín s najhustejšou cestnou sieťou v Európe. V hlavnom meste Belgicka, Bruseli, sídli väčšina inštitúcií EÚ, ale aj medzinárodné organizácie, napríklad NATO. viac na www.EuropskaUnia.sk » Rumunsko Rumunsko musí po vstupe do EÚ 1. januára 2007 splniť podmienky v oblasti reformy súdnictva, boja proti korupcii a organizovanému zločinu, v opačnom prípade mu hrozia sankcie, vrátanie zadržania finančnej pomoci EÚ.viac na www.EuropskaUnia.sk »a Bulharsko Bulharsko muselo tesne pred koncom predvstupového procesu čeliť hrozbe odloženia vstupu do EÚ o rok v prípade, že nestihne implementovať požadované reformy.viac na www.EuropskaUnia.sk »sú krajiny, v ktorých majú spotrebitelia najmenšie možnosti cezhraničných nákupov.

Na druhej strane aj predajcovia musia čeliť prekážkam pri cezhraničnom internetovom obchodovaní. Najväčšie starosti im podľa štúdie robí daň z pridanej hodnoty, recyklačné poplatky a autorské odmeny.

„V súčasnosti musia niektorí predajcovia komunikovať s niekoľkými daňovými úradmi, čeliť rôznym národným predpisom týkajúcim sa recyklácie elektronického odpadu, a za autorské práva týkajúce sa toho istého tovaru môžu napokon zaplatiť autorské odmeny vo viacerých krajinách. Návrh Komisie sa zameriava na prvé dve problémové oblasti. V otázke odmien sa musia urýchlene nájsť praktické riešenia,“ uvádza Komisia.

Zložitá situácia nastáva najmä v prípade dane z pridanej hodnoty, pretože každá členská krajina má vlastný systém. Internetoví predajcovia sa registrujú pre DPH v každej krajine, kde ich predaj presiahne určitú hranicu. Tento strop a tiež hodnota dane je však v jednotlivých štátoch rôzna. Kunevová navrhuje, aby bol zavedený celoeurópsky prah vo výške 150 tisíc eur.