Európsky komisár zodpovedný za dopravu Antonio Tajani Podpredseda Európskej komisie zodpovedný za dopravu (2008-2009), nahradil Franca Frattiniho.viac na www.EuropskaUnia.sk »vo štvrtok (30. júla) prezentoval dokument „EÚ Top 10 pre pasažierov“. Väčšina odporúčaní vychádza z predchádzajúcich iniciatív a ich zaradenie do balíka je demonštráciou, že Komisia pracuje na tom, aby Európanom uľahčila život.

V rámci prvého odporúčania sa Komisia snaží do povedomia dostať európske pohotovostné číslo 112. Je prístupné zadarmo prostredníctvom mobilných aj pevných telefónov. Podľa prieskumov však Európania o tejto službe nie sú dostatočne informovaní.

Komisia občanom ďalej pripomína, že jazda pod vplyvom alkoholu je hlavnou príčinou nehôd na cestách v Európe. Maximálna povolená hladina alkoholu v krvi je na úrovni 0.5 mg/ml, pričom pre začiatočníkov a profesionálnych vodičov na úrovni 0.2 mg/ml. Za príklad však uviedla krajiny, kde je nulová tolerancia pre konzumáciu alkoholu pri riadení automobilov (napríklad Švédsko Švédsko sa zapojilo do európskej integrácie až v 90. rokoch a po intenzívnych vnútropolitických diskusiách.viac na www.EuropskaUnia.sk ».  

Pred nákupom leteniek by si občania mali overiť, či sa spoločnosť nenachádza na čiernej listine EÚ. Pri nedávnom leteckom nešťastí jemenského airbusu pri Komorských ostrovoch vysvitlo, že spoločnosť počas medzipristátí často menila lietadlá za opotrebovanejšie a tie potom dokončili trasu. Napriek takýmto praktikám jemenské aerolínie nie sú na európskej listine nebezpečných leteckých prepravcov.

V platnosti je stále bezpečnostné opatrenie, ktoré obmedzuje celkový objem tekutín v príručnej batožine na jeden liter, pričom maximálna veľkosť jednotlivého balenia je 100 mililitrov. Obrovské množstvá konfiškovaných látok tekutej a gélovej povahy sú však dôkazom, že pasažieri tomu nevenujú pozornosť alebo majú tendenciu na to zabudnúť.

Leteckým pasažierom sa odporúča, aby si uplatňovali nárok na kompenzáciu, pokiaľ im nebude umožnené nastúpiť na palubu alebo im zrušia let. Okrem toho Komisia radí aj ako podávať sťažnosť v prípade nespokojnosti. Brusel upozorňuje na právo nárokovať si náhradu aj v prípade cestujúcich, ktorým je zamedzené nastúpiť do lietadla pre podozrenie z nákazy chrípkou typu A (H1N1).

Okrem toho treba mať na pamäti, že leteckí prepravcovia nesmú na svojich webstránkach uvádzať zavádzajúce alebo neúplné ceny leteniek a služieb (EurActiv 31/10/08).

Spotrebitelia majú právo vedieť, za čo platia a čo je zahrnuté v cestovnom balíku. Mnohí sa v poslednom období sťažovali napríklad na to, že prostredníctvom internetu kúpili lístky do neexistujúcich destinácií.

V prípade stratenej batožiny sa cestujúci môžu sťažovať a od aerolínií žiadať náhradu za stratu alebo poškodenie do výšky €1,100.