"Pred tým ste potrebovali médium; potrebovali ste televíziu alebo prístup k rozhlasu. Ale dnes, prostredníctvom internetu, jeden jednotlivec dokáže komunikovať masovo," hovorí komisárka pre komunikáciu Margot Wallström Podpredsedníčka Európskej Komisie zodpovedná za vzťahy medzi inštitúciami a komunikačnú stratégiu (2004-2009)viac na www.EuropskaUnia.sk »vo video komentári na portáli bigthink.com.

Komunikácia a nové komunikačné kanály posilňujú demokraciu, tvrdí. Ľudia majú po prvýkrát príležitosť komentovať, pripomienkovať a diskutovať s rozhodovateľmi bezprostredne a nepretržite.

Komisárka ako príklad uviedla proces schvaľovania chemickej legislatívy REACH Cieľom legislatívy REACH je zlepšiť ochranu životného prostredia i zdravia obyvateľov EÚ dôslednejšou kontrolou používaných chemických látok. REACH je skratkou plného názvu Registrácia, Evaluácia a Autorizácia Chemických látok.viac na www.EuropskaUnia.sk » kedy najrôznejší aktéri a jednotlivci vyjadrili elektronickým spôsobom viac ako 7 tis. viac alebo menej detailne rozpracovaných pripomienok.

"Bolo úžasné vidieť, že ak ponúknete príležitosť, ľudia chcú participovať. Môžu. Sú toho schopní," komentuje komisárka elektronické pripomienkovanie REACH. Pripúšťa, že internet a interaktívna komunikácia môžu znamenať konkurenciu pre novinárov: "Ľudia môžu obísť novinárov - sami budú sledovať politickú online debatu alebo si budú sami utvárať názor."

V závere na otázku, ako vníma spôsob, akým Barack Obama využil potenciál sociálnych médií, Wallström odpovedá: "Urobil to majstrovsky, samozrejme." Na druhej strane však pripúšťa, že je rozdiel v tom, čo môžu ponúknuť sociálne médiá politikovi v Amerike a v Európe: "Je to niečo, čo by sme mohli tiež robiť, ale existujú tu i rozdielnosti - peniaze sú jednou z nich. Peniaze nehrajú v európskych voľbách rovnakú rolu. V tomto nemusíte urobiť tak veľa, aby ste sa stali kandidátom," uzavrela komisárka s odkázaním na fakt, že Obama nešíril cez web 2.0 nástroje len svoje posolstvá a harmonogram udalostí, ale jeho tím dokázal na internete pomerne efektívne nachádzať aj prostriedky na kampaň ako takú.