Krátka správa

Asi štvrtina pasažierov sa na letiskách EÚ každý rok dočká nepríjemného prekvapenia: na ich let predala spoločnosť viac leteniek ako je kapacita lietadla a oni sa doňho jednoducho nezmestia. Nové pravidlá pasažierov proti týmto rozšíreným praktikám lepšie ochránia. Letecké spoločnosti budú povinné v prípade takzvaného prebookovania hľadať dobrovoľníkov, ktorí sa svojho miesta vzdajú za isté výhody v prospech odmietnutých pasažierov, ktorí chcú cestovať. Len ak nenájdu dostatok dobrovoľníkov, budú môcť pasažierov odmietnuť proti ich vôli. Ak sa ani napriek snahe a zapojeniu iných leteckých spoločností nepodarí nájsť pre pasažiera miesto, bude mať nárok na finančnú náhradu. Pri letoch do 1 500 kilometrov (km) to bude 250 eur, pri letoch od 1 500 do 3 500 km vo vnútri EÚ 400 eur a pri ostatných letoch 600 eur. Okrem peňazí bude samozrejmosťou možnosť voľby medzi náhradou ceny letenky a alternatívnym letom, občerstvenie i hotelové ubytovanie.

Nové pravidlá budú ľudí lepšie chrániť aj proti zrušeným letom. Cestujúci budú mať nárok na rovnaké kompenzácie ako pri odmietnutí, ak nebudú o zrušení letu informovaní viac ako dva týždne pred plánovaným odletom, alebo ak nebudú presunutí na linku časovo veľmi blízko pôvodnému letu. Dlhé meškanie spojov bude tiež spoločnosti stáť viac. Pasažierom budú musieť aerolínie zabezpečiť hotel, ak ich meškanie prinúti ostať cez noc, vrátiť cenu letenky pri meškaní dlhšom ako päť hodín a zabezpečovať počas čakania občerstvenie. Podľa existujúcich pravidiel majú cestujúci omnoho menšie práva. Pri odmietnutí vstupu na palubu majú napríklad nárok na finančnú náhradu len 150 eur pri letoch do 3 500 km, 300 eur nad 3 500 km.

Nové pravidlá začnú platiť na budúci rok. Dnešné pravidlá sa netýkajú charterových letov, nové budú platiť aj pre ne.